Como devolver
Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en ateneaestepa.es dispones de 14 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo. Los artículos deben conservar todas las etiquetas estas en perfecto estado.
Estas son las opciones para devolver tu mercancía:
- Tienda Atenea
Puedes hacer la devolución de tu pedido en la tienda Atenea en Estepa tan solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra.
Recuerda que para la devolución en tienda no es necesaria realizar una solicitud en la Web.
Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la personas que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar.
- Desde domicilio
Si has hecho la compra con registro: inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución.
Recuerda que tienes que enviar los artículos que quieras devolver en el plazo de 14 días desde la fecha de envío de tu compra, antes de que expire el plazo de devolución.
Como cambiar
Dispones de 14 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra de ateneaestepa.es. Nuestra empresa se encarga de la recogida una vez se realice un pago de 4.99€ (coste del servicio)
Puedes cambiar la talla o color de tus artículos. Si prefieres un cambio por otra prenda diferente deberás solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
Cambiar un artículo comprar en ateneaestepa.es es muy sencillo. Acércate a Atenea.
Reembolso
El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
Si pasan mas de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor contacta con nosotros.